Ajudamos clientes globais, regionais e locais a construírem marcas únicas e relevantes.

Desenhamos a estratégia para construir posicionamentos diferenciados, inspiradores e que perduram no tempo.

Abraçamos a sustentabilidade como uma necessidade imperativa das marcas, para poderem durar, inspirar e crescer.

Sobre Nós

Construímos marcas melhores.

Somos uma consultoria de estratégia de marca com raízes na América Latina, e desde 2008 ajudamos clientes globais, regionais e locais a construir marcas únicas e relevantes que sejam lembradas e toquem no coração do consumidor.

Entendemos e abraçamos a sustentabilidade como uma necessidade imperativa que as marcas tem para poderem se prolongar, serem mais relevantes e encontrarem novas oportunidades de crescimento, integrando a visão de negócio com a visão social e de meio-ambiente, sob uma mesma identidade real, genuína e aceitável.

Por isso, desenvolvemos estratégias que funcionam como ferramentas práticas, consistentes e sustentáveis ao longo prazo, tanto para orientar como para inspirar a ação, a inovação e a comunicação que as marcas precisam para se fortalecerem.

Nosso apoio estratégico é complementado com a elaboração de processos de desenvolvimento de marca, assim como com treinamentos específicos de skills de marketing.

Serviços

Áreas de apoio para a construção
de marca.

Cases

Alguns cases por área.

Cases

Estratégia

Tratando da sustentabilidade como oportunidade de negócio.

Contexto

Diante das tendências econômicas, climáticas e sociais, tanto ao nível global como local, um cliente com alto giro no mercado de limpeza no Chile, nos solicitou uma forma de integrar o conceito de sustentabilidade como parte da agenda do negócio.

Perguntas centrais

O que significa sustentabilidade em termos gerais e para a indústria de limpeza em particular?

O que o consumidor entende, quais as demandas e como isso se relaciona com o tema da nossa categoria?

Que prioridades de ação podemos estabelecer a curto, médio e longo prazo?

Quais implicações e oportunidades de inovação identificamos para nossas marcas se adotarmos uma visão de economia circular?

Abordagem

O processo teve 4 etapas.

1) Diagnóstico de sustentabilidade no Chile

Fizemos uma pesquisa (desk/trade research) tomando exemplos tanto de fora como de dentro da categoria, também revisamos os consumidores, empresas e organizações publicas que defendem a sustentabilidade. Também trabalhamos com um especialista em design ecológico para entender os regulamentos atuais e futuros.

2) Workshop inicial de sustentabilidade

Planejamos e realizamos 2 dias de sessões de trabalho para identificar as áreas de oportunidade dentro do ciclo de vida do produto, bem como as potenciais prioridades e ações. A agenda de trabalho abrangeu conceitos básicos de sustentabilidade, os ODS (Objetivos de Desenvolvimento Sustentável) estabelecidos pela ONU, exemplos no Chile e no mundo dentro e fora da categoria, o conceito de greenwashing e critérios internos para evitá-lo, iniciativas locais de empresas, consumidores e governo. Através da dinâmica de grupo, traçamos ideias e prioridades, enfocadas especificamente na marca do nosso cliente em detergentes para a roupa.

3) Estudo etnográfico do consumidor

Briefamos, coordenamos e participamos de 22 entrevistas etnográficas em profundidade com uma visão holística da sustentabilidade: o econômico, o social e o ambiental, iniciando nossa amostra com compradores dos canais modernos e tradicionais. Por fim, elaboramos os questionários e coordenamos entrevistas com os fornecedores do canal tradicional, bem como obtivemos contribuições do canal moderno.

4) Workshop de inovação para a marca

Planejamos e realizamos uma reunião de 1 dia inteiro na qual por um lado analisamos as percepções do consumidor e do comércio além de ideias e prioridades da empresa, e por outro lado, por meio de diferentes dinâmicas, listamos a priorização de ideias com potencial diferente para a empresa e a marca no curto, médio e longo prazo.

Cases

Equity

Agenda de sustentabilidade em uma marca de detergente para as roupas.

Contexto

Uma importante empresa do mercado de limpeza no Chile nos pediu para incorporar a sustentabilidade em sua marca de detergentes para a roupa, considerando esta variável não apenas como uma nova reason-to-believe para ser incorporada à marca, mas também como parte do dia-a-dia da empresa e de seus planos anuais de negócio — aproveitando a oportunidade de introduzir o tema durante uma campanha de relançamento do seu produto líquido.

Perguntas centrais

Qual é o conceito que melhor captura nossa oportunidade, dados os valores de marca que possuímos?

Como esse conceito seria traduzido em todos os produtos do portfólio?

Qual design gráfico melhor representa nossa proposta de forma clara e transparente?

Quais ideias de inovação e ativação seriam uma prioridade para continuar construindo nosso caminho de sustentabilidade?

Como podemos transformar este conceito em uma comunicação impactante que funcione para dar o kick-off inicial neste novo reason-to-believe para a marca?

Abordagem

O processo teve 6 etapas.

1) Workshop de inovação e oportunidades

Planejamos e realizamos uma reunião de 1 dia inteiro onde revisamos insights do consumidor e do trade, além de ideias e prioridades da empresa. Através de diferentes dinâmicas, geramos ideias que foram priorizadas de acordo com diferentes potenciais para a empresa e para a marca no curto, médio e longo prazo. Também definimos um roadmap de inovação para a marca.

2) Conceito, design gráfico e testes qualitativos

Trabalhamos em rotas conceituais e respectivos designs gráficos antes de testá-los qualitativamente. Trabalhamos em estreita colaboração com uma agência qualitativa parceira, desenvolvendo uma plataforma remota na era Covid-19, enquanto administrávamos 20 focus groups em diferentes segmentações. Após esse processo, pudemos definir as principais prioridades do conceito da marca, com as devidas certificações necessárias para ter maior credibilidade na abordagem da sustentabilidade.

3) Proposta de agências de comunicação

Coordenamos o processo de seleção e pitching da agência de comunicação para desenvolver a nova campanha com base nos pilares do relançamento do detergente líquido e também na incorporação de mensagens de sustentabilidade em toda a marca, num plano 360.

4) Apoio integral à produção da campanha

Acompanhamos o processo de geração e aprovação de roteiros criativos (na TV, rádio, vias públicas, PDV, menções nos canais tradicionais e digital), bem como o processo de produção até a entrega do material final. Dentro desse processo, nós briefamos e acompanhamos um pré-teste quantitativo que permitiu fazer pequenos ajustes no final online.

5) KPIs de sustentabilidade de marca e adv

Definimos um novo conjunto de KPIs que foram adicionados aos KPIs históricos da marca, de modo a monitorar e medir o impacto da sustentabilidade nos atributos de saúde da marca e no desempenho da publicidade.

6) Apoio estratégico na execução de mídia social

Acompanhamos a construção das mensagens e dos benefícios de sustentabilidade que alimentaram nosso conceito principal como parte dessa nova reason-to-believe da marca, aprendendo nas conversas com os consumidores.

Cases

Crescimento

Conceitualizando um novo ingrediente para 2 marcas globais de alimentos.

Contexto

Diante do surgimento de ‘superfoods’ como uma tendência, a equipe regional de Nutrição de uma multinacional na América Latina nos pediu para investigar e analisar o potencial de um ingrediente-chave como uma possível inspiração para inovação em 2 de suas marcas globais.

Perguntas centrais

Quais são as implicações desse superfood como ingrediente e qual é o seu potencial hoje no mercado de consumo massivo?

De que forma isso pode agregar ou não ao equity de ambas as marcas?

Abordagem

Executamos um processo de 3 etapas.

1) Imersão inicial

Fizemos um desk research e entrevistas em profundidade com uma nutricionista determinada por nosso cliente.

2) Análise de inteligência competitiva

Revisamos o mapa competitivo, os claims e os mercados potenciais.

3) Desenvolvimento de conceito para cada marca

Revisamos o posicionamento global para ambas as marcas e plataformas de inovação propostas, identificando prós e contras, bem como as principais considerações de execução em relação ao uso do referido ingrediente em fórmulas.

Cases

Processos

Desenhando um processo regional de gerenciamento de inovação em bebidas.

Contexto

A divisão regional de uma famosa produtora de bebidas gaseificadas precisava ter um processo de gerenciamento para a aprovação de projetos de inovação, baseado no Stage Gate. Tal processo teria que ser adaptado de acordo com as características dos mercados, por exemplo, tamanho (pequeno, médio e grande porte), com e sem engarrafador, e ser adaptável para projetos de baixa, média e alta complexidade.

Perguntas centrais

Como podemos priorizar nossos projetos?

Quem é responsável pelo que nas equipes multidisciplinares?

Como podemos filtrar e classificar nossos projetos?

Como executamos um processo de pós-lançamento útil e produtivo?

Abordagem

Fizemos um processo de 5 estágios.

1) Diagnóstico regional do processo de inovação

Estudamos 9 unidades de negócios, incluindo 60 entrevistas com executivos-chave, para entender os problemas recorrentes e as oportunidades.

2) Ferramentas de gerenciamento

Projetamos fluxogramas de tarefas multi-funcionais, modelos de apresentação e avaliação pós-lançamento, diretrizes para os gatekeepers e formulários de análise de risco.

3) Testes piloto

Apoiamos a equipe até chegar ao processo final.

4) Apoio ao desenvolvimento da intranet regional

Briefamos a agência do cliente para desenvolver a versão digital do processo em sua intranet.

5) Input regional para global

Após um ano de trabalho, fornecemos os requisitos de Latam para um processo Stage Gate em uma escala global.

Cases

Treinamento

Treinamento de skills de briefing de comunicação.

Contexto

Por fazer parte de uma categoria com alto investimento publicitário, um banco chileno precisou alinhar seus skills de briefing de comunicação em todas as equipes de marketing de sua marca corporativa.

Perguntas centrais

Quais são os principais pontos fracos que as diferentes equipes de briefing enfrentam hoje?

Como garantir que a agência entendeu nossa necessidade?

De que forma a agência pode enriquecer nosso briefing?

Abordagem

O processo teve 3 etapas.

1) Diagnóstico inicial de gaps nos skills

Analisamos mais de 60 briefs emitidos no último ano pelas diferentes equipes de marketing do banco, identificando pontos fortes e fracos, a linguagem própria dentro da cultura do banco e critérios técnicos adicionais para identificar onde estão os gaps, e portanto, as oportunidades.

2) Definimos uma agenda de treinamento ad-hoc

Com base no diagnóstico, focamos nas áreas prioritárias do briefing.

3) Sessões de workshop de treinamento

Projetamos e realizamos sessões de workshop de 2 dias nas quais aprofundamos conceitos, revisamos exemplos e foram feitas simulações práticas imaginando as partes essenciais faltantes num brief, baseado tanto em briefs da categoria bancária como fora dela. Também complementamos este material com um manual de perguntas e respostas rápidas que pode ser deixado com cada membro da equipe em caso de dúvidas do dia a dia.

Cases

Estratégia

Definindo o posicionamento regional de uma marca icônica de chocolate para teens.

Contexto

Uma empresa global, líder no setor alimentício, precisava alinhar o posicionamento regional para uma marca icônica de chocolate para adolescentes já presente no Brasil, Argentina e Chile, antes de ser lançada no resto da América Latina (Andina, América Central e Caribe).

Perguntas centrais

Quais as diferenças e semelhanças que a marca tem nos diferentes mercados?

Quais valores históricos da marca que não podem ser perdidos nestes mercados?

Qual é o posicionamento regional para inspirar inovação e comunicação?

Quais são os primeiros valores que devem ser construídos ao entrar em um novo mercado?

Abordagem

Realizamos um processo de 4 estágios.

1) Diagnóstico regional

Um desk research sobre a marca em cada país, bem como uma primeira abordagem ao público-alvo analisando a sua interação com o produto e com a marca, tanto nos hábitos como nas redes sociais.

2) Imersão no público-alvo

Trabalhamos com uma socióloga especializada em adolescentes e buscamos entender em profundidade as atitudes do público-alvo, bem como o papel do chocolate em suas vidas.

3) Visão regional

Identificamos um insight central para a marca e geramos a proposta, que foi validada pelas equipes locais e suas agências de publicidade.

4) Manual de marca regional

Criamos o conteúdo do manual da marca regional para, então, fazer o briefing e direcionar o trabalho de design gráfico com uma agência selecionada pelo nosso cliente.

Cases

Equity

Desenvolvendo os manuais de marca de 4 marcas regionais de bebidas gaseificadas.

Contexto

Uma empresa global líder em bebidas gaseificadas nos pediu para desenvolver manuais de marca regionais para 4 marcas importantes (3 delas globais), um projeto co-liderado entre as equipes regionais e da Argentina, que precisava capturar a essência local (regional) ao ser enquadrado nas diretrizes globais de cada marca.

Perguntas centrais

Como é o posicionamento global e o que não podemos perder para ser a marca que devemos ser?

Como podemos construir uma narrativa de marca que capture a riqueza local (regional) sob um quadro global?

Abordagem

Realizamos um processo de 3 estágios.

1) Definição do índice do manual

Definimos um índice geral com os principais capítulos para construir a história das marcas de acordo com os requisitos globais e regionais, começando com a tensão do público-alvo para entrar no insight, seguido do convite da marca, o seu DNA, diretrizes de design gráfico, princípios do produto e de comunicação complementados pelos princípios de ativação e engajamento, precificação estratégica e diretrizes de PDV.

2) Desenvolvimento da narrativa de cada marca

Analisamos o material fornecido e preenchemos o conteúdo nas seções faltantes, sempre de acordo com o cliente e a agência de publicidade regional (BBDO).

3) Direcionamento do design gráfico

Briefamos e dirigimos o design gráfico feito por uma agência selecionada pelo nosso cliente. Também selecionamos todas as imagens centrais para transmitir o valor da visão de cada marca.

Cases

Crescimento

De uma ideia inspirada em um lodge da Patagonia até entrar no mercado Europeu.

Contexto

Um grupo de investidores que possui um renomado alojamento de pesca na Patagônia Argentina teve uma grande ideia: criar uma marca premium de produtos delicatessen feitos com trutas pescadas em suas próprias lagoas. Antes de prosseguir, era necessário transformar essa ideia em um projeto executável.

Perguntas centrais

Como podemos estruturar essa ideia em um projeto passo a passo?

Qual seria o portfólio ideal?

Qual deve ser o produto principal?

Abordagem

O processo teve 4 etapas.

1) Alinhamento inicial

Realizamos entrevistas com cada um dos stakeholders do projeto para alinhar as expectativas.

2) Identificação de gaps

Identificamos as áreas de informação que devem ser exploradas e os especialistas a serem consultados.

3) Definição do Projeto

Entrevistamos esses especialistas de modo a detalhar o projeto com objetivos, fases, custos, passo-a-passo e um plano de marketing integral.

4) Proposta de marca e plano de negócios

Entregamos o plano que demonstrou como essa ideia seria executável e como seguir.

Cases

Processos

Alinhando internamente o processo criativo do cliente e da agência.

Contexto

Um banco no Chile com alto investimento publicitário tinha alta complexidade na geração de briefs de comunicação de qualidade e feedback adequado para as agências de publicidade de suas submarcas, possuindo formatos diferentes de briefs e sem um processo claro e assertivo que permitisse a ambas as equipes (banco e agência) estarem na mesma página de forma eficiente.
Para tudo isso, era necessário um processo sistematizado que tornasse o processo mais eficiente e claro para ambas as equipes, além de permitir que os padrões de qualidade e prazos passassem a ser alcançados conforme solicitado.

Perguntas centrais

Quais são os pontos fracos atuais considerando todas as partes envolvidas?

Qual deve ser o melhor formato de briefing para agência e cliente?

Qual deve ser o processo a seguir apos a devolução criativa da agência?

Abordagem

O processo teve 3 etapas.

1) Diagnóstico inicial no cliente e agência

Fizemos entrevistas com pessoas chaves de ambos os lados, para identificar as necessidades, linguagem, gaps e oportunidades.

2) Desenvolvimento de um processo de briefing

Desenvolvemos um breve formato acordado entre ambas as partes, com um glossário de significados e exemplos ilustrativos.

3) Teste piloto e acompanhamento

Desenvolvemos folhetos para serem deixados na área de trabalho dos envolvidos, com lembretes dos pontos a serem revisados antes de se emitir um briefing e acompanhamos o processo durante os primeiros estágios de implementação até que funcionasse sem intercorrências.

Cases

Treinamento

Exercitando a avaliação e devolução das apresentações criativas.

Contexto

Um banco chileno precisava alinhar os skills de suas equipes de marketing à avaliação e devolução das apresentações criativas das diferentes agências que atendiam sua marca corporativa.

Perguntas centrais

Como avaliar se uma ideia está em brief e/ou se o brief requer algum tipo de ajuste?

Como você faz uma devolução de qualidade, deixando espaço para inspiração?

Como gerenciar apresentações criativas?

Quais dicas podem ser importantes para gerenciar o processo de produção da comunicação?

Abordagem

O processo teve 3 etapas.

1) Diagnóstico inicial de gaps dos skills

Realizamos entrevistas em profundidade com os principais integrantes da equipe do cliente e da agência, detectando pontos fortes e fracos, vocabulário típico do setor e da cultura do banco, bem como os gaps para construir novos conhecimentos e práticas.

2) Definimos uma agenda de treinamento ad-hoc

Com base no diagnóstico, focamos nas áreas prioritárias dentro da avaliação e devolução do processo criativo.

3) Workshop de treinamento

Planejamos e executamos workshops com sessões de 2 dias nos quais aprofundamos os conceitos, vimos exemplos, fizemos simulações práticas que incluíram exercícios de interpretação e revisamos o planejamento de comunicação pós-criatividade. Também complementamos este material com uma lista de perguntas e respostas rápidas que poderia ser deixado com cada membro da equipe em caso de dúvidas do dia a dia.

Cases

Estratégia

Redimensionando a marca guarda-chuva de um banco em expansão.

Contexto

Após 15 anos de crescimento, um importante banco chileno precisava criar uma nova definição corporativa e plano de integração consistente para todas as 7 sub marcas criadas embaixo de sua marca corporativa.

Perguntas centrais

Como pensar na marca corporativa como um verdadeiro guarda-chuva para as demais marcas?

Como introduzimos valores que consideram clientes e funcionários?

Abordagem

O processo teve 4 etapas.

1) Compreensão da cultura organizacional

Fizemos um desk research com informações prévias do banco, estudamos o contexto social em relação ao setor e realizamos entrevistas com os principais stakeholders da organização.

2) Compreensão da 'experiência do cliente'

Visitamos as principais filiais para compreender os KPIs pelos quais seu desempenho era medido.

3) Posicionamento corporativo e submarcas

Definimos um brand key corporativo, bem como para os bancos em seu portfólio.

4) Workshop do novo brand equity

Realizamos um workshop de inspiração com os principais integrantes do negócio, revisando insights e gerando comprometimento da equipe com as diferentes agências de comunicação envolvidas. Também fizemos dinâmicas de grupo para a geração de planos para o próximo ano utilizando os novos brand keys.

Cases

Equity

Identificando o perfil de um detergente regional para convertê-lo em global.

Contexto

Uma empresa multinacional líder no mercado de sabão em pó identificou o posicionamento de sua marca premium na América Latina como o novo posicionamento global nessa faixa de preço. Antes de se globalizar, era necessário identificar os elementos essenciais do posicionamento antes de adaptá-los a cada geografia. Um plano de marca global era necessário para tal avaliação.

Perguntas centrais

Como saber se o novo posicionamento é uma oportunidade em outro mercado específico?

O que não podemos abrir mão ao construir esse posicionamento?

Abordagem

Nosso processo teve 5 etapas.

1) Entendimento regional

Estudamos a história da marca nos mercados de maior sucesso da região (Argentina como referência).

2) Requisitos de posicionamento regional

Definimos os critérios a serem definidos tanto no contexto de mercado, como também de faixas de preços, concorrência, logotipo, atributos da marca, princípios de formulação e embalagem, comunicação e posição no trade.

3) Roadmap de inovação

Definimos as plataformas de inovação que no futuro permitirão consolidar as credenciais da marca.

4) Roadmap de comunicação

Estabelecemos os building blocks dos estágios de comunicação para construir esse posicionamento.

5) Plano de visão da marca

Preparamos um documento que serviria de proposta global para ser apresentado às demais regiões do mundo em um futuro workshop.

Cases

Crescimento

Alimentando um posicionamento com inovação para crescer.

Contexto

Assim que a visão de uma marca de detergentes no Chile começou a se desenvolver, o cliente nos pediu para trabalhar em uma inovação que pudesse trazer volume incremental, considerando que 2 concorrentes importantes já usavam apelo de brancura e ainda estavam em uma faixa de preço inferior. O desafio era adicionar uma inovação na categoria que, ao gerar opção para a concorrência, pudesse impulsionar a construção do novo posicionamento de marca.

Perguntas centrais

Qual e a intersecção entre os consumidores da concorrência e nossa proposta de marca?

Qual é o conceito de inovação que melhor capta essa intersecção e, ao mesmo tempo, agrega aos atributos de visão da nossa marca?

Como essa ideia se refletiria no produto e no design gráfico, bem como na publicidade da marca?

Abordagem

O processo teve 4 etapas.

1) Estudo qualitativo de conceitos

Briefamos e acompanhamos as pesquisas para analisar as alternativas de conceito, arte e as possíveis cores de produto até chegarmos à combinação vencedora.

2) Processo de pitching de perfumes

Coordenamos o processo seletivo trabalhando com 3 casas perfumistas de presença internacional.

3) Apoio à produção da campanha

Acompanhamos todo o processo, desde a seleção da produtora, a pré-produção, a pós-produção e a produção dos materiais PDV.

4) Apoio estratégico à comunicação digital

Prestamos suporte ao cliente com sua agência digital para o lançamento da campanha online e nas redes sociais.

Cases

Processos

Otimizando o gerenciamento regional das metodologias de pesquisa de mercado.

Contexto

A equipe regional de Consumer Insights de uma importante empresa multinacional de alimentos e bebidas precisava desenvolver uma ferramenta online que lhe permitisse tornar acessível e nivelar o conhecimento sobre as diferentes metodologias de pesquisa de mercado existentes, e nos briefaram com 3 objetivos:

a) poder visualizar as metodologias de forma comparativa e na mesma linguagem;

b) simplificar as metodologias disponíveis, eliminando as que são desnecessárias e redundantes;

c) vincular as metodologias à respectiva fase do modelo de gestão Stage Gate, que havia sido implementado recentemente.

Perguntas centrais

Quais são as metodologias redundantes e quais devem ser mantidas?

Como podemos explicar essas metodologias na mesma linguagem?

Como elas estão vinculados a cada fase do Stage Gate?

Como traduzimos isso para uma ferramenta de consulta acessível para toda a equipe de Desenvolvimento de Marca da região?

Abordagem

O processo teve 4 etapas.

1) Diagnóstico inicial e simplificação

Revisamos quase 60 metodologias de pesquisa pré-existentes no portfólio da equipe de Consumer Insights, reduzindo-as a menos de 40.

2) Geração de conteúdo em 4 níveis

Desenvolvemos o conteúdo que cada metodologia possuía na mesma linguagem, organizando-a em 4 níveis: a) resumo de 1 slide (one pager), b) detalhamento da metodologia, c) questionário base d) um caso de boas práticas para referência.

3) Elaboração da ferramenta online

Briefamos a agência de intranet do cliente, desenhamos a árvore de acesso e aprovamos o design gráfico geral.

4) Teste piloto até a operação final

Apoiamos a versão beta da ferramenta online até a versão final.

Cases

Estratégia

Criando uma marca de limpeza alinhada com os valores não machistas de hoje.

Contexto

No mercado chileno de limpeza doméstica, historicamente dominado por players globais com portfólios complexos, foi identificada a oportunidade de criar uma marca que oferecesse uma simplificação da limpeza: uma imagem de design gráfico em 2D, uma arquitetura de portfólio sem sobreposição de benefícios funcionais, formulações de alto desempenho a um preço conveniente e uma comunicação que não estereotipe as mulheres como as únicas responsáveis pela limpeza doméstica.

Perguntas centrais

Quais são os principais gaps entre as expectativas do consumidor e a oferta atual?

Qual seria o convite libertador para os reais desafios que os consumidores enfrentam hoje nesta categoria?

Como trazer essa proposta para um portfólio de produtos?

Que design gráfico representa nossa proposta e como trazê-lo para a comunicação?

Abordagem

O processo teve 5 etapas.

1) Compreender a categoria e o consumidor

Investigamos qualitativamente o segmento para entender oportunidades, espaços em branco no mapa de mercado e com significado na comunicação da categoria.

2) Desenvolvimento do conceito e visão da marca

Estabelecemos uma nova visão traduzida em um convite e possíveis rotas de inovações, acordados com o cliente.

3) Desenvolvimento de produto

Briefamos a área de P&D e casas perfumistas para obter a mistura adequada, tanto na formulação quanto na embalagem.

4) Suporte na campanha off e online

Briefamos a agência de publicidade do cliente, acompanhamos o processo de geração e aprovação de roteiros criativos (na TV, rádio, via pública, PDV, merchandising e digital), bem como no seu processo de produção (por exemplo, no caso da TV desde a seleção da produtora até o online final).

5) Desenvolvimento de um manual da marca

Todo o conteúdo foi usado para montar um manual de marca com índice que abrangia desde o insight inicial da marca até as aplicações em PDV, passando pelos princípios do design gráfico, formulação e comunicação offline e online.

Cases

Equity

Gerando uma visão para continuar crescendo em detergentes no Chile.

Contexto

Depois de ter se tornado a 3.ª marca em volume no mercado de sabão em pó chileno, a marca precisava de uma nova visão que lhe permitisse continuar sua trajetória de crescimento, atingindo a um público mais amplo e sem perder seus valores centrais, com um novo design e nova comunicação que resgatassem esses valores.

Perguntas centrais

Quais são as tendências que cruzam os segmentos socioeconômicos C2 e C3D?

Qual seria o design que melhor representa essa nova visão?

Qual seria a comunicação em mídia tradicional e digital que conversaria melhor com nosso público-alvo incluindo usuárias da concorrência?

Abordagem

Abordagem.
O processo teve 6 etapas.

1) Diagnóstico da condição inicial

Foi realizado um estudo qualitativo de imagem de marca e categoria, além de um estudo quantitativo de atributos de marca no contexto da concorrência.

2) Workshop de visão de marca

Foi realizado um workshop com o cliente com base nas hipóteses iniciais para conduzir à nova visão da marca.

3) Definição de um novo design gráfico

Uma agência de design foi briefada para capturar a nova visão sem perder os valores essenciais da marca. Foi feito um teste qualitativo com rotas criativas até chegar ao caminho criativo final.

4) Pitching das agências de comunicação

Coordenamos o processo de pitching com 4 agências de diferentes estilos e tamanhos, até chegarmos à agência escolhida.

5) Apoio à produção da campanha

Apoiamos o durante todo o processo, desde a seleção da casa de produção, a pré-produção, a pós-produção e a produção dos materiais PDV.

6) Desenvolvimento de um manual da marca

Todo o conteúdo foi usado para montar um manual de marca com índice que abrangia desde o insight inicial da marca até o PDV, passando pelos princípios do design gráfico, formulação e comunicação offline e online.

Cases

Processos

Guideline regional de pesquisa de mercado para os brand developers.

Contexto

A equipe de CMI regional (Consumer Marketing Insights) de um cliente multinacional precisava de um manual de pesquisa de mercado interno que atendesse a 3 objetivos:

a) alinhar o conhecimento da equipe de brand developers da região;

b) que estivesse integrado aos processos de inovação (Stage Gate) e shopper marketing em vigor;

c) que pudesse servir como fonte de consulta tanto para a equipe de pesquisa de mercado quanto para a equipe de desenvolvimento de marca.

Perguntas centrais

Como ensinamos o que a pesquisa de mercado significa para iniciantes e também para membros experientes da equipe?

Como integramos o conhecimento do consumidor e do shopper?

Quais metodologias respondem a qual estágio do processo de inovação (Stage Gate)?

Quais conteúdos devemos desenvolver para a ampla comunidade de desenvolvimento de marcas e quais para a comunidade CMI?

Abordagem

O processo teve 3 etapas.

1) Diagnóstico do processo de pesquisa de mercado

Revisamos o papel estratégico da equipe de CMI dentro da estrutura regional e os processos estabelecidos quanto ao seu envolvimento nos projetos de inovação.

2) Índice do guideline regional

Definimos um índice que integraria o consumidor e o shopper nos processos de pesquisa, baseando-se no consumer journey desde sua casa até o PDV.

3) Desenvolvimento de anexos específicos

Identificamos e concordamos com a equipe CMI sobre os módulos anexos com temas técnicos específicos para apoiar a equipe.

Equipe

Somos uma equipe multifuncional com background diversos e habilidades complementarias.

Diego Martínez Ficceti

Founder & CEO

Buenos Aires, Argentina

Diego Martínez Ficceti

Formado em Economia, com mais de 25 anos de trabalho em marketing estratégico para marcas de consumo massivo e serviços. Acredita profundamente que a sustentabilidade é o caminho que se abre para a humanidade e no papel que tanto as marcas como os consumidores podem assumir para colaborar neste processo. Fã do mundo multicultural. Apaixonado pela natureza, pela música e pela ioga.

ELIZABETH RIVERA RIVAS

Strategy & Int'l Civil Society Organizations

New York, USA

ELIZABETH RIVERA RIVAS

Professional de branding, comunicação e marketing digital de marcas icônicas nas áreas de consumo massivo, companhias aéreas e telecomunicação, com mais de 20 anos de experiência. Adulta de terceira cultura, interconectada e ‘wanderlust’. Adora musica e futebol.

Carolina Lautenberg

Strategy, Innovation & e-Commerce

Miami, USA

Carolina Lautenberg

Perfil multicultural diverso com base científica: Farmacêutica industrial com mestrado em Gestão de Negócios. Mais de 15 anos de experiência em marketing estratégico em diversos setores e regiões da América Latina e Caribe, com experiência em grandes empresas de consumo, além de consultoria de marketing e e-commerce. Adora viajar com a família, jogar futebol e sentir adrenalina nas montanhas-russas.

Alejandra Villarreal Jirash

Business & Marketing Strategy

Cidade de México, México

Alejandra Villarreal Jirash

Estratégica de negócios e marketing, com 25+ anos de experiência em FMCG's globais. Desafiadora do status quo. Apaixonada pelas pessoas, pelo crescimento dos negócios, pelo apoio as start-ups e por ter um impacto forte e mensurável para ajudar nosso mundo a se tornar um lugar melhor para todos, em benefício de todos os seres. Triatleta, yogi e meditadora.

GRAZIELA BERNARDO MOTA

Strategy & Design Thinking

São Paulo, Brasil

GRAZIELA BERNARDO MOTA

Arquiteta de ideias, estratégias e planos de ação. Leva o design thinking para o âmbito dos negócios, do marketing, da comunicação e do branding – áreas em que se especializa e leciona. Adepta dos formatos colaborativos de trabalho, utiliza a facilitação de grupos e as metodologias ágeis para transformar sonhos e ideias em projetos e resultados.

Kathrine Maceratta

Business Sustainability Strategy

Londres, Reino Unido

Kathrine Maceratta

Estrategista de Sustentabilidade e Propósito para negócios, com 20+ anos de experiência liderando estratégias de marketing para marcas globais e, mais recentemente, trabalhando como consultora de sustentabilidade. Fundadora da Gaea Collaboration Ltd, complementa sua experiência no desenvolvimento de marcas com treinamentos de sustentabilidade e parcerias com projetos que integram práticas com propósito e sustentáveis no dia a dia dos negócios.

Gabriela Di Pardo

Strategy, Digital Marketing & PR

Buenos Aires, Argentina

Gabriela Di Pardo

Graduada em Comunicação Social com especialização em Publicidade e Propaganda. Mais de 20 anos de experiência em estratégia de portfólio e marketing com foco especifico na indústria do vinho, tanto local quanto regionalmente e globalmente. Apaixonada por gerar estratégias que gerem resultados de forma sustentável. Amante da dança flamenca, da história da arte e acima de tudo de assistir filmes em família.

PATRÍCIA TAKEHARA

Strategy & Digital Marketing

São Paulo, Brasil

PATRÍCIA TAKEHARA

Mais de 20 anos de experiência em marketing, incluindo branding, gestão de produtos e marketing digital em empresas de consumo de massa e em consultoria. Formada em Administração de Empresas, suas paixões são viagens e esportes.

SILVINA DI GIANO

Market Research

Buenos Aires, Argentina

SILVINA DI GIANO

Pesquisadora especializada, com mais de 20 anos de experiência na transformação de dados em informações acionáveis. Com visão estratégica e vasta experiência na gestão de pesquisa para empresas e organizações. Curiosa e apaixonada pela descoberta.

FABIANA D’ORTO

Planning & Consumer Insights

São Paulo, Brasil

FABIANA D’ORTO

Apaixonada por insights. 25 anos de experiência em pesquisa e planejamento estratégico de marcas e comunicação, aplicada em projetos independentes nos últimos 5 anos. Amante da natureza, vida saudável e equilibrada, praticante de ioga e natação.

Beatriz Donayre

Brand Planning & Strategic Storytelling

Bilbao, Espanha

Beatriz Donayre

Formada em Publicidade e Propaganda com mais de 15 anos de experiência em planejamento de marca, criatividade e storytelling estratégico para projetos e clientes multiculturais (região Andina, Argentina e Espanha). Mais de 8 anos dedicada ao ensino universitário, focando na matéria de Storytelling e Narrativas Persuasivas na comunicação publicitaria. Visão internacional, mente inquieta e convencida que por trás de tudo sempre existe uma historia brilhante para contar.

NATHALIE MANDIL

Digital Marketing

Miami, USA

NATHALIE MANDIL

Apaixonada por comunicação, com mais de 20 anos de experiência em publicidade e marketing, consumo massivo e tecnologia. Argentina de nascimento e Latina de coração. Curiosa, inovadora e chef amateur.

XIMENA CASTILLO

Brand Planning & Copywriting

Santiago, Chile

XIMENA CASTILLO

Comunicadora com mais de 20 anos de experiência em marketing estratégico. Observadora da sociedade e amante do coolhunting, Inspirada na natureza e na sua sabedoria.

Gabriela Mousseaud

Consumer & Market Insights

Mendoza, Argentina

Gabriela Mousseaud

Mais de 25 anos trabalhando em pesquisa para marcas de consumo massivo, varejo e serviços. Curiosa por natureza e socióloga inquieto em constante observação. Leitora voraz de Haruki Murakami.

Paula López

Graphic Design

Buenos Aires, Argentina

Paula López

Designer gráfica, é especialista em desenho infográfico é editorial, áreas em que trabalha como freelancer. Apaixonada por ordem e organização.

Clientes

Algumas das marcas de consumidor e corporativas com as quais trabalhamos.

Gatorade
Quaker
Toddy
BCI
Tripolis Solutions
BioFrescura
Wyn
Pepsi
Cleaner Chile
H2Oh!
Unilever
Tropicana
Skip
Tarul Aike
7up
Mirinda
Paso de los Toros
Pepsico

Contato

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